🔙 Droit de rétractation

Le matériel ne vous convient pas ? 🔙

Si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes, vous avez 14 jours pour le retourner et demander un échange ou un remboursement. Voici les étapes à suivre pour exercer votre droit de rétractation. 👇

Article 17 – Droit de Rétractation

Vous avez 14 jours après la livraison pour retourner un produit qui ne vous convient pas et demander un échange ou un remboursement, sauf pour les frais de retour, qui sont à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, avec tous les accessoires et la facture, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas repris.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en ligne via le formulaire sur https://ipln.fr/nous-contacter, ou par tout autre moyen clair indiquant votre volonté de vous rétracter. Un accusé de réception vous sera envoyé.

Les remboursements incluent le prix des produits et les frais de livraison. Les frais de retour sont à votre charge. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

17.1 Exception pour les produits numériques :

17.1.1 Les contenus numériques non fournis sur un support physique ne sont pas soumis au droit de rétractation si le téléchargement ou l'accès a commencé avec votre accord préalable.

17.1.2 En achetant du contenu numérique sur IPLN.fr, vous acceptez que le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le téléchargement ou l'accès commencé.

Mis à jour le : 30/10/2024