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# 📌 Réserver un produit pour un retrait en boutique

## 📌 Mettre un produit de côté avant votre passage

Vous souhaitez venir acheter un produit en boutique mais vous n'êtes pas de la région, ou vous passez à une date précise ? Nous pouvons vous mettre un article de côté pour sécuriser votre achat. 👌

### ⏱️ Durée de réservation

- **Sans acompte** : nous gardons un produit de côté **24h maximum**.
- **Réservation ferme (date future précise)** : nous pouvons bloquer le produit jusqu'à la date de votre passage **avec le dépôt d'un acompte de réservation**.

Dans certains cas, et selon la demande sur le produit, nous pouvons accepter de garder un article de côté quelques jours sans acompte. Pour toute réservation plus longue ou une date précise, un acompte est demandé afin de bloquer l'article.

### 📝 Comment réserver ?

1. Contactez-nous en indiquant le produit souhaité (modèle, monture, couleur selon le cas) et la boutique concernée.
2. Nous vérifions la disponibilité en stock.
3. Communiquez-nous vos coordonnées (**nom, prénom, numéro de téléphone**).
4. Pour une réservation ferme à une date future, un **acompte de réservation** vous sera demandé.

### 📦 Produit en rupture ou à commander

Il est également possible de **commander un produit en ligne** puis de le **retirer en boutique** ou de le faire **livrer à domicile ou point relais**. En cas de forte demande sur un article disponible en magasin, nous vous recommandons de passer directement en boutique, en nous indiquant au préalable le produit rechercher

### ✅ Savoir si votre commande est prête pour le retrait

Dès que votre commande est disponible en magasin, vous recevez un **e-mail de confirmation** (et parfois un **appel téléphonique**) vous indiquant sa disponibilité. Cet e-mail contient un **code QR d'identification** à présenter lors du retrait, accompagné d'une **pièce d'identité** qui vous sera demandée.

Pour un produit en stock commandé en ligne avant 16h, le retrait est généralement possible **dès le lendemain**, en général **entre 10h et 13h**. En cas de doute, communiquez-nous votre référence de commande pour que nous vérifiions son état.

### 🧳 Réservation pour les clients internationaux

Les clients étrangers peuvent réserver un produit pour un retrait à une date future et bénéficier de la **détaxe (Tax Free)**. La détaxe est appliquée à la suite de l'achat, et le remboursement s'effectue lorsque vous quittez la France, lors du passage à la douane.