⚒️ Service Après Vente

🛠️ On s’occupe de tout pour vous !

Nous ne réalisons pas de réparations directement sur place et nous ne disposons pas d'atelier 🛠️.

Mais pas de panique ! Nous travaillons en étroite collaboration avec les services après-vente (SAV) des différentes marques pour garantir un suivi efficace de vos produits.

💡 Comment ça se passe ?

• Produit sous garantie : Nous envoyons votre produit au SAV agréé pour réparation sans frais supplémentaires. 👍
• Produit hors garantie : Le produit est envoyé au SAV agréé et un devis est établi. Les frais de prise en charge (transport et devis) s’élèvent à 50€.

Si vous acceptez le devis, ces 50€ seront déduits du montant total ! 😃

📨 Démarrer la procédure SAV

🚨 Il est préférable dans un premier temps de nous envoyer votre demande par mail 📧

Pour lancer la procédure, assurez-vous de suivre les démarches suivantes :

1. 📦 Emballez soigneusement votre produit dans un colis bien protégé.
2. 📝 Ajoutez une note explicative détaillant le problème rencontré.
3. ✉️ Renseignez vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail).
4. 🧾 Si le produit est sous garantie, n’oubliez pas d’inclure la facture d’achat.

📮 Envoyez votre colis à :

IPLN - SERVICE RÉPARATION

17 PLACE BELLECOUR

69002 LYON

Tél : 04 78 42 15 55

Une fois votre produit reçu, nous nous occupons du reste ! 🚀

Mis à jour le : 29/10/2024