Puis-je modifier l’adresse de livraison de ma commande avant l’expédition ?

Modifier l’adresse de livraison avant l’expédition

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est généralement possible de modifier l’adresse de livraison.

Pour cela, contactez notre service client en indiquant :

• votre numéro de commande
• l’adresse de livraison correcte (nom, adresse complète, code postal, ville, pays)
• un numéro de téléphone valide, afin que le transporteur puisse vous contacter si besoin

Nous transmettrons la modification à notre service client et vous confirmerons le changement.

Corriger le numéro de téléphone ou l’email de livraison

Vous pouvez également demander la correction du numéro de téléphone associé à l’adresse de livraison (utile pour que le transporteur vous contacte) ou de l’adresse email servant au suivi du colis, tant que la commande est encore modifiable. Indiquez simplement votre numéro de commande et la bonne information.

Passer d’un retrait en magasin à une livraison à domicile

Si vous avez choisi par erreur le retrait en magasin et souhaitez être livré à domicile, une solution d’envoi est possible. Un complément de frais de transport peut être demandé selon le mode de livraison (par exemple un envoi Chronopost). Un lien de paiement vous sera transmis, et l’envoi sera confirmé après règlement.

Adresse pour les prochaines commandes

Si vous souhaitez mettre à jour l’adresse de livraison pour vos futures commandes, communiquez-nous la nouvelle adresse complète afin que nous puissions en tenir compte.

Dans tous les cas, plus la demande est faite tôt, plus la modification est possible. Une fois le colis expédié, l’adresse ne peut plus être modifiée de notre côté.

Mis à jour le : 20/10/2026